随着世界的不断变化，医疗保健的格局也在不断变化。技术与创新的整合在诊断、治疗和医疗保健服务的整体提供方面取得了重大进展。在本期 Talking HealthTech 节目中，来自不同背景的专家齐聚 2024 年澳大利亚医疗保健周，讨论医疗保健数字化转型的潜力、人工智能的影响以及全球医疗保健挑战和机遇。

澳大利亚悉尼国际医疗周展览会是医疗保健领导者分享他们的见解和经验的完美平台。许多讨论围绕着集成技术如何帮助提升患者体验和医疗保健生态系统展开。

利用虚拟和数字技术

Calvary-Medibank Joint Venture （CMJV） 执行医疗总监 Emily Kirkpatrick 博士讨论了医疗保健的未来，强调了资金和系统改革。利用虚拟和数字技术提供护理，特别是在家庭和支持的独立生活环境中，可以弥合医疗保健可及性方面的许多差距。

需要改变资助模式，以满足多元文化社区和残疾人的医疗保健需求。这项改革对于创建一个适应不断发展的医疗保健环境的可持续系统是必要的。现代筹资模式可以确保资源得到更有效的分配，患者得到必要的护理。

通过反馈实现持续改进

Healthdirect 澳大利亚 实施的 AI 临床决策支持系统 （CDSS） 展示了如何收集反馈并根据反馈采取行动来改进医疗保健技术。

首席医疗官 Nirvana Luckraj 强调了 CDSS 是如何定制的，以满足澳大利亚的特定需求，反映了持续的改进。护士和消费者的反馈对于改进数字工具非常宝贵。Nirvana还分享了国际医疗保健活动如何提供重要的全球洞察力，从而增强护理模式的范围和理解。这些见解有助于医疗保健解决方案的持续改进，确保它们以患者为中心并满足不同人群的独特需求。

数字化试点和扩展创新

Personify Care 首席执行官 Ken Saman 解释了与遗传学家一起开发的数字同意途径如何重塑了基因检测的知情同意。他们最近与克里斯·巴内特（Chris Barnett）教授和南澳大利亚健康卓越与创新委员会（Commission on Excellence and Innovation in Health）合作，为接受基因检测的儿童开发了一种数字同意途径。这解决了此类测试的长时间等待问题，并确保了患者和父母的适当知情同意。像这样的创新表明，数字路径在改善患者治疗效果并为他们提供无缝护理体验方面具有重要意义。以数字方式提供这些途径可确保更高质量的同意，并为患者的医疗旅程做好更好的准备。

提升患者和员工体验

Genesys 客户总监 Tim Deveson 详细阐述了数字健康领域的患者和员工体验，特别关注患者访问和全渠道参与。Tim 讨论了使用自助服务机器人和数字渠道如何增强患者体验并提高运营效率。这些数字工具对于为患者提供及时的信息和支持至关重要，同时使护理倡导者能够专注于高价值的任务。

弥合沟通鸿沟

NT Health 首席临床信息官 John Lambert 博士强调了弥合临床医生、高管和 IT 专家之间沟通鸿沟的价值。凭借在公共部门的丰富经验，Lambert 博士利用他作为重症监护专家和麻醉师的独特背景来说明清晰的沟通在推动医疗保健改进方面的重要性。使用一种能引起临床医生和高管共鸣的语言对于推动有效的决策至关重要。

数字化转型和标准化实践

Gareth Sherlock 是伦敦克利夫兰诊所的前首席信息官，在管理医疗保健领域的大型转型方面拥有丰富的经验。Gareth 的经验凸显了为什么标准化实践对于整个医疗机构的一致性和质量至关重要。标准化确保最佳实践得到维护，并确保患者无论身在何处都能获得一致、高质量的护理。在组织内部建立感恩文化、有效地吸引利益相关者、选择合适的合作伙伴、实施稳健的治理结构并坚持财务管理至关重要。

推进以患者为中心的护理

在现代医疗保健中，以患者为中心的护理不再是一个概念，而是现实。Vitalis Healthcare at Home 的联合创始人兼临床总监 Voni Leighton 强调了协作的力量及其对患者的好处。改善医疗保健的关键是与前同事和朋友一起工作，创建一个致力于以患者为中心的护理服务的网络。Vitalis Healthcare at Home 在推动家庭护理服务的发展方面发挥了重要作用。通过在医疗保健行业内建立战略合作伙伴关系，Vitalis Healthcare at Home 有效地满足了患者在家中舒适的需求。

开启数字化转型之旅

成功的数字化转型需要文化适应、利益相关者的参与、有效的治理以及选择合适的技术合作伙伴。

2024 年澳大利亚医疗保健周表明，医疗保健的未来在于强大的合作、持续创新和以患者为中心的方法。当我们采用数字工具和新方法时，我们必须确保这些解决方案对所有人都是可访问的，并且对所有人都有益。临床智慧与数字化实力的融合是释放医疗保健全部潜力的关键。

下一届展会时间：2025年3月19日-20日 澳大利亚 - 悉尼 (意向参展请点击询洽盈拓展览专业展会顾问）

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